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【干货收藏】举办活动「最强攻略」,照着做就对了

2018-08-09 1153
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市场活动,作为能够有效“连接客户”的重要手段,是整个企业营销的重要组成部分。一场成功的线下活动,可以实现用户拉新、销售转化、显著提升品牌形象和影响力等目的。可是,理想可以很丰满,现实有时候却太骨感 —— 常常是花费不少人力物力财力举办了一场线下活动,但效果却不一定很理想,带来的价值可能也很有限。怎么办 ?

叮,麦小客采访并汲取了很多“过来人”们的经验,提炼了「举办线下活动最实用攻略 」,希望能够帮你更好得举办高质量的活动,带来更多效益: =)

 一、 前期筹备阶段,精准定位目标人群    

①目标客群调研

想要保证活动的“高质量”、“高投入产出”,活动参与群体得是精准的目标客群,活动的形式和内容更要贴近他们最直接的需求。

比如:了解我的主要客户类型是哪些人群,他们对什么样的活动主题、形式、内容、嘉宾更感兴趣,更爱参与培训会议还是大咖分享会,最想要解决哪些问题,等等,知己知彼才能更好地筹谋,万不能光靠“拍脑袋”拍出来。

至于调研的方式,推荐用“问卷”的形式开展,问卷可以设置有奖调研来拉动用户参与的积极性。当然,对于KA关键客户还可以辅以更深度的电话访问或座谈会等,最终通过客户群反馈需求的梳理,来制定并细化活动方案。

②客户定向邀约

活动方向和受众定了,结合活动的目标(拉动销售转化、新产品推广等,依据企业自身诉求而定),就可以开始客户邀约了。以一个助力销售促单转化的为直接目标的线下活动为例,可以筛选出发过产品报价、销售跟进过的高意向客户,来定向发送活动邀约。

定向群发邮件

邮件邀请是目前来说最正式最专业的邀约方式,也是一种转化效果偏好而成本又相对低的方式。

通过麦客新型邮件编辑器,可以快速制作出一封好看又专业的EDM发给客户,作为第一块敲门砖给客户一个初步印象;随后销售再跟进,通过微信、电话等常用的沟通方式做邀请。如此既不显得冒昧,也更专业诚恳,自然能提升在客户心中的好感度。

Tips:如果你的客户信息目前还是在用excel的方式管理,则可将excel直接导入至麦客系统中再进行分组、群发,csv/excel格式均支持导入,非常便捷。 

③报名信息采集

组织线下活动,重中之重的问题是—— 如何方便快捷地收集和管理报名者信息?其实,缺的只是一个好的活动报名系统:

用麦客CRM进行活动报名,既能免去自建活动平台的高投入,不用任何编程知识就可以直接创建、发布活动,还能高效收集并有序管理好报名数据,让你事半功倍!

  • 超简报名表 :主要收集客户基本报名信息,比如姓名、公司、联系方式即可。超简报名表一般要搭配一个前置的活动页面,并在其中插入报名链接,比如:微信公众号推文的“阅读原文”、邮件邀请函中的“报名按钮”、或活动H5中的“点击报名按钮”等等…
  • 活动落地页 :更加强大的活动展示和报名页,在落地页表单中可添加全面详细的活动介绍、活动时间、活动嘉宾、活动议程、联系方式等会议内容,并收集报名信息。落地页完全可以自定义,可插入视频、宣传图滚动、排版样式又丰富,非常灵活便捷。

表单页面均完美适配移动端,可非常方便地分享发布到企业公众号、朋友圈、微博等社交媒体渠道,还可以通过嵌入式代码方式上线到公司网站。

活动收费

活动内容和形式非常具有吸引力的话,不妨考虑收取一定的报名费作为门槛。一来能够筛选出那些活动参加意愿更强的客户,保证到场率;二来,愿意付费参与活动的客户,更容易促成销售转化。

在表单中添加 “商品组件” 并申请开通支付功能,就可以轻松通过微信/支付宝收取活动报名费了。(>>查看商品功能介绍

④活动推广拉新

广告投放

老客户可以定向邀约,那么如何才能拉到更大范围精准的新客户?潜在客群很大,又怎样才能让他们知道并参与到活动中来?

打个广告吧! 麦客“广告投放推广中心”,整合了微信、腾讯、微博、360的核心广告资源,可任意搭配最适合的推广方案,实现活动宣传和拉新目的。在麦客投放广告,没有任何金额限制,对于从未尝试过广告投放的企业来说,是进行小规模试水的最佳选择!  


申请内测

渠道管理

大多企业在举办活动时,会采取“渠道合作”方式来宣传拉新,通常少则几家、多则几十家渠道合作伙伴参与。这时候,可以“创建表单副本”,让每个合作伙伴都有专属的报名链接,针对不同渠道回收数据,以便监测各个渠道效果,更有针对性地去服务不同渠道来的客户。

 二、 活动执行阶段,提升执行效率 

①管理报名信息,把握客群质量

有时候,不能盲目追求活动参与人数。想要高投入产出比,参与人群的质量需要严格把控,因此做好客户信息管理和会前审核尤为重要。

客户管理和会前审核

麦客提供了非常强大的联系人管理平台,联系人分组、加标签、添笔记、批量群发短信和邮件、导出excel到本地等,一应俱全。 对于审核不通过的参会者,可以将其移出该群组;对于审核通过的人群,可以给他们批量群发确认通知短信/邮件。

沉淀客户资源

系统中每一个报名人员,都会有一个联系人详情页。这个页面还可以补充更多客户信息,比如上传头像、添加名片附件、添加笔记等等,方便你逐步建立完善的“客户数据库”!

②善用通知提醒,保证活动到场率

除非规模很小的会议活动,可以用组织者个人手机号码和邮箱来群发推广和通知;对于一定规模且比较正式的线下活动,还是建议使用麦客这样专业的邮件和短信群发工具。

按照推广步骤和时间节点,做好充分的会前消息提醒(短信&邮件),这样相应的到场率也会更好。麦客邮件和短信平台还有强大的数据统计功能,有利于掌握活动整体效果。

邮件消息

短信消息

③设计现场互动,提升参与感

活动签到

现场签到环节,最怕让大家一团乱的扎堆在签到台,并在签到簿上苦苦寻觅自己的名字了。 启动表单签到功能,就可以解决这个烦恼 —— 与会者可通过扫描签到二维码,秒速在手机上完成签到~  (点击这里查看如何用表单完成一次签到?)

互动投票

拒绝冷场,现场互动很重要。根据活动主题和内容,表单可以用于各种各样的“互动投票、票选”。

虎嗅FM创新节就曾发起了对于演讲嘉宾的票选,把投票权给到现场观众,扫码投出本场最看好的创业作者。这大大提升了现场观众的参与感,这一环节因此备受好评。其实,想要提升活动的质量,只要在一个小环节上花多一点功夫,也能有大大的改善~


△虎嗅FM创新节现场大屏幕展示二维码,提醒大家扫码进入投票表单进行投票

大屏抽奖

抽奖是引爆活动现场气氛的绝佳武器。“互动投票”和“大屏抽奖”二者天生就十分契合,推荐在活动中打包一并使用。使用方式也很简单,开启投票表单的“现场抽奖”功能即可。


△虎嗅FM创新节现场观众投票后,参与大屏幕抽奖!

 三、  复盘回顾阶段,重视客户反馈  

要从大大小小的活动中脱颖而出,让客户从海量活动中选择你的活动,活动的每个环节都不能马虎。现场活动的结束,并不意味着工作的结束:

邮件回顾&二次传播 

活动结束后可做系统地梳理,将嘉宾现场分享的内容做成课件+文字干货提炼,以邮件地方式群发给客户,包括一些因为意外情况遗憾无法到场的客户,利用资源,价值最大化。还可以在企业公众号、微博等渠道,进行二次传播。 

活动满意度调研 

温故而知新,举办活动后及时了解客户的反馈是非常必要的,以便我们能够评估活动的执行效果、收益,吸取建议以改进。用表单制作一份简单的调研表,抓住机会聆听客户反馈~

 

以上,

但纸上得来终觉浅,想要做好活动,还需多思多虑,多从实践中总结经验。Pick麦客,按照以上攻略,去执行一场成功的活动吧!~

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