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【建材】使用麦客表单首月, 新增20个客户咨询!

2016-10-08 11922
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使用麦客表单首月, 新增20个客户咨询!

分享用户:冯峥
 

大家好,我是冯峥,目前在建材行业一家中小型公司负责网络运营。用了一个月麦客表单,感觉咨询量有明显提升,结合公司实际运营情况并转换营销思路,巧妙利用麦客表单在网站上增加一个自定义留言通道,没想到一个月居然增加了20个客户咨询量,当时的喜悦感无法用言语表达……

2016年3月份,公司官网正式上线运营,希望借此更多地提升公司业绩。但是,建站初期网站的客户咨询转化率很低,经过全面优化网站内容、反复修改更新了三四个版本后,客户咨询转化率稍微好了一点,但还不是特别令人满意。

后来分析搜索营销转化漏斗以后,决定在网站上增加客户沟通渠道测试一下。当时我们官网首页已经有1个400电话和2手机号,整改后增加了在线QQ、座机电话、2个免费电话、微信和麦客特制表单(具体方式保密),根据客户上网习惯布局多个联系通道,后来一个月数据显示每个渠道都有一定比例的咨询量。

麦客表单的效果最后出乎我的意料,咨询量比例最大!我分析了一下麦客表单成功的几个原因:

1. 功能齐全,应用灵活,修改内容方便,所见即所得
这一点可以让企业根据客户的需求点变化快速反应,更及时地优化表单内容。

2. 应用范围广
PC站,移动站,微信,社交网络等平台无缝融合,全面覆盖潜在客户。

3. 表单内容自定义功能强大,更容易做出适合企业自身需要的表单。
包括表单背景,标题,隔断,颜色等功能组件和内容都可以自由组合,让企业充分发挥自身优势做出更优质的表单。

4. 表单内容的设计。
根据客户真实的需要点来写作表单内容,大大提升表单的咨询转化率。

5. 视觉元素冲击。
背景及内容模块的设计要符合网民浏览的视觉流程,要带入场景感。

6. 把握好内容平衡点与安全点。
平衡点:重点突出的内容要加粗,变色,加大字号或者预留更多空白,让客户快速浏览的时候也能集中精力看到你要表达的重点。
安全点: 说白了就是客户进入表单页面时内心的安全压力点,有的客户贸然从网站进入一个新平台的页面会有心理压力,很可能会就此流失,比如:会联想到诈骗网站,钓鱼网站等;所以从表单标题,内容,背景,颜色到温馨提示语的搭配使用上都要给客户正规感和安全感。

使用2个月以来,麦客表单带来的客户量比例在25%左右,很感谢麦客为我们提供这么实用的一个工具。

也希望可以在接下来的使用中,麦客的其它功能可以帮到我们更好地经营管理,看好麦客,期待!

让我们一起用麦客创造奇迹!

PS:使用麦客的小伙伴们,想要和作者讨论取经,欢迎直接给我们留言,我们会帮你跟作者取得联系的。

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