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【旅游】表单帮我们带大家体会世界的有趣

2016-02-26 7753
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麦客表单帮我们带大家体会世界的有趣

分享用户:来来会出境游 小黄

我是来来会出境游的小黄。坦率地说我们还是很“年轻的”麦客用户,因为我们接触和使用麦客的时间不是很长,很多用法都还在摸索熟悉中。

开始使用麦客很偶然。去年9月正值我们两周年庆,我们想对用户以及合作伙伴进行一次使用感受的回访和旅行习惯的调查,也借2周年的契机征求大家对来来会的意见、建议,还有他们对自由行服务想要被满足但暂时还没被满足的地方。其实我们之前也有用过其他问卷类产品,不过正好有同事推荐了麦客,于是我们就开始使用。

上手很简单——这是我们市场部对麦客的第一印象。同事给我们简单介绍了一下麦客表单的制作方法,就注册了一个来来会市场的麦客账户并给大家发送了邀请邮件,于是我们顺利加入了工作组,开始麦客的协同使用。

其次麦客表单视觉上很年轻,在初始使用选择模板时觉得好多都很好看。要知道来来会出境游是专注年轻人市场的,现在的小年轻们都是颜控哇,所以我们当然希望做出的问卷表也有趣好看,够潮够有年轻范儿。幸好,可以通过调配色和上传图片让我们的表单实现这一的效果,所以这一点也是开始使用麦客时带给我们的惊喜。

我们现在把表单做了分组,方便不同的同事使用,也好把表单归类免得有同事误操作。我们甚至连部门聚餐都会快速做一个小表单丢到微信群里让大家进行投票,因为一方面表单能匿名投票,一方面能立即查看投票结果,大家还会一起投入猜测那种零星选项是谁投的,聚餐前的气氛都提前热起来了。

在2016年元旦的时候我们做了一个逻辑表单想调研大家元旦春节的出游情况。用户的信息对于我们非常重要,我们真心愿意根据大家主要的旅行意向调整我们的旅行产品,以期帮助大家挑选到自己心满意足的目的地产品。毕竟出去玩过的小伙伴都知道,如果想去的地方没有适合自己的团期,甚至你想去的地方在你经常购买旅行产品的平台上没有,是件很糟心的事情。所以我们想看看用户们的元旦春节出游意向,并且想看看这些用户和来来会之间的关系,是否在之前就已经买过产品,通过来来会出国了几次等等。

选择用逻辑表单呢是觉得当用户第一反应打开表单的时候看见题目不是很多,压力会比较小,而根据他自身不同的选择就会沿展开其他相关题目,这样也更符合他自身的情况。


点击图片,体验表单

除了这些来来会自主发起的常规信息调查收集,我们还把表单用于市场合作,比如我们和移动WiFi厂商漫游宝联合进行用户习惯调查,看大家出境后的网络使用习惯。还有来来会与小象馆合作的来宝开放日,邀请大家去拍免费证件照,那重要的活动报名环节就是交给麦客表单来完成的。

附件组件能够帮助我们很方便地收集用户的照片,这样我们就能邀请颜值最高的来宝去让世界好好看脸。这个活动也非常受用户的欢迎,很短时间就在后台收到了很多来宝的照片,这也让我们趁机发现自己的用户群质量真的非常高。


点击图片,体验表单

作为针对年轻人的出境游品牌我们也非常鼓励年轻的朋友们更深入世界。所以我们还发起了“拯救世界体验师招募计划”,提供大家前往澳大利亚/新西兰/泰国/印度尼西亚/马来西亚/哥斯达黎加(其中之一),参加当地志愿者工作的机会。这个活动我们也用麦客表单制作的报名表,并限制了只能微信填写。所以在移动端我们收获了不少转发,这种又公益又有实践体验的活动非常受年轻朋友的欢迎。

我们还用麦客表单做明信片接力活动,把收明信片这件本身就受期待的事情成为联接爱旅行的朋友们之间的桥梁。我们把麦客表单做成活动报名表,你可以选择成为“世界投递员”或是“范2寄望者”,把你要去的地方或者收件人想收到的话语及收件信息填在表单里,我们会定期分配,把收件人信息随机发给去到不同国家玩的“投递员”们。大家都说这是个见证缘分的游戏,参与的来宝非常多,当收到明信片的来宝晒出战利品到微博上时,其他人也会围观羡慕,营造出一种非常美妙的机缘氛围。

如果说麦客表单是一个能够帮助我们到达用户的轻量工具,我们希望借着它让大家能体会到世界的有趣,出去玩也像填表单一样简单,我们也还在努力ing!

 

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