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【个人】从社工到运营,与麦客一路同行

2015-05-25 9009
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好的工具总能激发个人管理(时间管理+知识管理)潜力

——分享用户:郑晓欣
 

当我开始用麦客时我还是广州某家非盈利组织的一名社工,负责服务社区中的外来工群体。对于这份工作,简单的讲,就是用专业的手法做居委会大妈的事情:我们需要能做个案(比心理咨询的要求低一些)、小组(俗称工作坊)、活动(外展、游园、选秀、晚会、相亲……),各中琐碎可想而知。

感谢这份工作,让我学会了项目(年度规划)管理、团队(义工)管理、新媒体(微信)运营、海报设计及最最重要的个人管理(时间管理+知识管理)能力。而麦客,在这个过程中扮演了把以上零碎工作串联起来的重要角色,给我的工作和生活带来了极大的便利。

 

第一次接触麦客是参加幸福进化俱乐部的活动,用了之后的感觉太方便了。于是我就注册了一个麦客账号进行测试,结果必须是好用!

  • 上手很简单,10分钟掌握了,直接用于统计我练习小鹤双拼的次数和字数的;     
  • 功能丰富,包括文本数字录入、单多选择、附件上传及购物,甚至还可以把支付功能用于AA付款;     
  • 便于传播,QQ群内发链接、扫描二维码分享朋友圈、BBS及论坛等链接二维码一起上;     
  • 整理信息方便,所有报名信息都汇总在一张Excel表上,而且还能合并联系人。

测试完后,我便注册了两个账号,一个用于工作,一个用于生活。

在我做社工期间,麦客在活动报名处理行政事务方面给予了我极大帮助。

1、各种活动小组的报名。在某个阶段,所有我组织的活动都有一个独特的标志,那就是一定会有一个二维码和链接,大家可以在群上直接通过点击链接参与活动,相比以前会更快,更方便一些。我后期整理报名信息也更容易。

2、解决各种行政事务的汇总。如一些非即时信信息的收集,如指标汇报统计、工衣申领登记、图书借阅登记等。
这里我想给麦客提个建议,呼唤可以实现流程审批的功能,这样的话如果得到某项申请,我可以迅速通过麦客迅速处理,相关工作就能更有效率啦。(麦小客画外音:相关功能已经在研发中,敬请期待麦客二版!)

3、同行交流的工具。在工作期间,我向几个合作的协会分享了使用麦客进行报名的技巧,让他们摆脱了“编辑活动名称+姓名+联系方式”的短信报名、群内私聊报名及邮件报名的传统方式。

我还必须要提及一次惊魂事件,在一次全区性质的选秀活动中,同事的在麦客上的误操作让我们惊魂一场,幸好有麦客客服和技术及时帮忙,让我们的活动得以顺利进行。我们有个同事不小心将表单误删除,然后找了半天没有找到回收站,问我说“怎么不见了!”而此时,我们2w宣传单页,100张宣传海报刚刚火热出炉,转瞬之间,上面的二维码就成了无效的。无奈之下,求助我们麦客的客服和技术人员,在不懈的努力下,表单终于恢复了,活动推广依既定流程进行。所以我也强烈建议麦客赶紧推出“回收站”功能,误删的情况在实际工作中是不可避免会出现的,所以后悔药真的很重要。(麦小客画外音2:后悔药不一定会有,回收站麦客二版一定有!)

今年年初我换了一份工作,我开始做一个社区公号的新媒体运营,也为这个公号注册了专属的麦客账户。因为各类信息收集的需求很多,导致我的麦客常常爆棚。看我已经做了多少个表单了!不得不说,麦客可以给表单分组这个功能也挺好的,希望以后能有更多分组。

我现在每天上班的第一件事情就是整理我的麦客表单!!!

因为我需要进行绩效考核,要监测不同渠道的效果,所以得复制很多表单放在不同的地方。尽管这个环节的手动操作不少,但相比过去,还是方便了不少,整个团队的整体工作量还是得到了减轻的。但是我也很希望,麦客可以尽快推出渠道监测的功能,这样可以更好监测表单的市场效果。

 

而我之前提到的用于生活的麦客账号,主要是记录我的运动习惯养成轨迹。我的表单非常简单,简单到甚至没有太多参考性,因为就是方便自己随手记录。

之后我会定期结合这段时间来收集到的运动时间数据进行汇总分析,得出如下的数据:

现在我已经不通过麦客来进行收集,不过麦客还是在我习惯养成的过程中起了重要的作用!之前看见麦客做过运动习惯有关的表单,大家也可以参考,好习惯可以带来很多能量。

想起周董的《蜗牛》中的歌词,“我要一步一步往上爬,等待阳光静静看着它的脸,小小的天有大大的梦想,重重的壳挂着轻轻的仰望”,习惯重在坚持,活在当下,一步一步的坚持!

所以我也希望,带给我极大帮助的麦客,继续一步一步走得更好!

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