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【互联网】表单帮我做缓冲,别拿冲动做活动

2015-08-08 8995
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好的工具能带着你冷静思考审视自己

分享用户:Someet 联合创始人 随易
 

我是随易,Someet的联合创始人,主要负责运营相关的工作。平时我要对接很多活动发起者,既要在前期把控活动质量,也时常跟进活动以保参与者在活动过程中的体验,用“忙得不可开交”来形容我的日常一点都不为过。Someet现在一周基本能够保持30场左右的活动,这个体量对于一个新兴的创业团队来说,既让我们感到平台在茁壮成长之余,也感到运营管理的压力。所以,我非常需要能帮我解决问题减轻负担的工具来协助我工作。

接触到麦客快一年了。当初我自己有一个兴趣项目叫“所有人问所有人”。那是一个线上的实验,参与者7人一组,每人每天向同组的人抛出一个问题,其他人回答。最开始收集参与者邮箱是用人肉的方式,后来经朋友推荐就开始用麦客,邮箱等个人信息、想问的问题、关于问题的回答,我都可以制作到一张表单里统一收集,一下子方便轻松了很多。从此我就开始频繁使用麦客,并把它带到了我的创业项目中。

 

要知道Someet对信息收集的需求是非常大的。我们作为一个青年自发兴趣活动平台,从活动发起人的招募到成型活动的公开报名,再到活动结束参与者的反馈评价,每一个环节都需要有效的信息收集。可以这么说,如果没有麦客,Someet的很多工作简直无法想象该怎么完成。

比如活动报名,每周30场活动就意味着好几百人报名,不同活动有不同的人,或者同一个人还报了不同的活动,如果只靠人力收集就非常浪费精力和时间,还容易忙中出错。而用麦客,我们就可以通过选项知道用户想报名的是哪一场活动;之后我们可以通过对反馈结果进行筛选(当然,我们也期望麦客的筛选功能能够做得更强大),不仅能方便地收集大家的联系方式,还能进行存档,方便进行后续的联系人管理,让我能看出来谁参加哪类活动更多。我们现在还有专门处理数据的小伙伴,我们是非常有意识地在进行数据信息的管理和挖掘,这对我们来说是非常有价值的金矿。

但比起常用的活动报名,我更想再多说几句关于发起人活动想法的收集。其实这也算是一个很常规的表单使用,我并没有玩出什么新花样。但是我想说,因为麦客表单能够方便我拖拽组件进行自由排列组合,如果我不分页,我就可以做一个瀑布般的长表单(当然也没有那么长啦)。在使用麦客之前,我们的操作方式是,人工去跟潜在活动发起人对接,所有的活动细节和想法都是在一来一回的对话中商定。这样操作的弊端一方面是效率太低,另一方面是很容易遗漏细节。

于是,后来我们决定改成用麦客表单来完成这部分的信息收集。我们通过不断打磨表单的每一道题目,用很清晰的逻辑向潜在活动发起人抛出一个个关于活动想法的问题。我们希望,来填表的潜在活动发起人,能够通过这10分钟、一步一步地填写这张由我们精心设计的长表单,将自己的想法想得更透彻;而不是冲动式的觉得看见别人做主人发起活动很酷于是自己也要做活动,我们也希望他们能够在填这个表的过程中是有思考的,是冷静的。他需要去想清楚自己发起这个活动的目的是什么,到底邀请怎样的人来玩和怎么玩。


点击图片,体验表单

你可以看出来整个表单并非是单纯的抛出问题让用户填写,而是以备注的方式融入了很多我们的价值观和对于一场好活动的理解,在收集信息的同时,也起到了教育、启发用户的目的,把我们对于“什么是一场体验好的线下兴趣活动”的理解和认知,通过这样的方式表达、传递出去。

我相信一个能够认真填完,并高质量填好这张表的小伙伴,他是真心想发起一场他在意的活动。可以说麦客表单帮了我们起到了缓冲筛选的作用。

 

我们觉得,工具应该是服务于人类,而不是我们被其奴役。麦客给了我们很多自我发挥的空间,比如我们可以调整配色设计以保持跟Someet本身的VI相符合,可以提交跳转到我们的公众号实现导流等等,最近我们还想要尝试在麦客表单上做一些可以消费的内容。只要你脑洞足够大和足够有心,相信可以找到更多玩转麦客的方法来满足你的需求,就像在Someet一样,一定能找到适合你的活动等你来玩。

 

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