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【表单】把填表内容发给填表人,反馈共享新方法!!

2017-05-08 3593
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在电子邮箱的发件箱中存着你发送过的每一封邮件,回执单可以证明你真的给房东银行卡里转过房租,购物小票上有你买的每件东西的订单明细……这些都是重要的信息,是需要信息交流双方共享的信息凭证,不仅证明这件事的确发生过,同时也记录下了具体发生了什么事。

现在,你可以在在填表人提交表单后,自动将其所填写的表单反馈详细内容,通过邮件或者短信发送给他,作为“填写凭证”共享给填表人。

如何使用

使用专家模式编辑表单时,在“全局设置”环节中的“向填表人发消息”功能处,勾选“提交后发送完整填表内容”后,选择发送渠道并设置好接收目标即可。

Tips:正因为是发送给表单填写者的,所以必须要保证表单中包含邮箱/手机组件,才能以收集到的邮箱/手机作为目标来发送邮件/短信。

功能介绍

发送填表内容给用户,是以麦客官方的名义进行发送的。所使用的邮件和短信模板都是系统固定的,你自己并不能修改具体的内容。发送反馈内容给填表人的功能和麦客提供的“通知提醒”功能类似,只是“通知提醒”是将反馈信息发送给制作表单的人,收件人是固定的;而这里是发送给填写表单的人,收件人会随填表人不同而不同。

通过邮件发送

系统所发送的通知邮件,其发件人是“麦客CRM”,主题为“您的反馈已提交成功 | 麦客CRM”,邮件的正文内容就是填表人刚刚填写的反馈详细信息(如下图),表单中每一道的题目和所填内容都包含其中。

通过邮件发送填表内容会消耗邮件配额,系统会给每位新注册用户赠送200封邮件发送配额,配额不足时可以在邮件功能处进行购买充值。

通过短信发送

短信则是将反馈详情的“查看网址”发送给了指定的“手机”,收到短信后的填表人,点击短信中的链接地址就可以跳转到查看反馈详情的页面中查看自己所填写的内容。

通过短信发送也会消耗短信配额,每次发送消耗1个短信配额,配额用光发送也会停止,还请留意短信配额剩余数量,及时充值。

使用场景

将填写内容发送给用户,很适合用在O2O领域,特别是含有商品组件和随机码的表单。

启用了在线支付功能的表单,通过商品组件可以很轻松的实现基本的电子商务功能,但订单详情因为比较敏感,并不适合通过公开反馈详情来让填表人查看。这时,你就可以将他的填写内容发送给他,让他明确地知道自己填写成功了,并且还能随时确认自己订单里都买了哪些东西。这一点点改变,就能让沟通更顺畅,生意自然也会更好做!

随机码常用来作为用户活动报名、预约课程、享受优惠等的凭证,在提交表单后可以看到,但填表人很可能没有保存自己的随机码,当他们来找制表人换取相应的服务时,就会很难办,因为你无法确认他的身份。现在就好了,你可以主动把这些信息发送给填表人,这样就可以省去不少麻烦,用户填表时也会更安心~

 

把填表内容发给填表人,当然不是只能用来做填写凭证,它一定还有更多适合应用的场景,欢迎有新想法的同学,随时跟我们分享~

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