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【婚纱摄影】众筹表单作桥梁,让用户逐步了解我们

2015-10-26 10130
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3天收集了400多位准客户的信息,转化十几个订单


分享用户:百年好合婚纱摄影 夏天
 

我是夏天,目前在广东惠州百年好合婚纱摄影工作。大家都知道,现在婚纱摄影竞争激烈,每家店都很希望能第一时间抢到顾客,于是各种促销手段轮番上阵。可换个角度想,自己要是被过于热情的推销,也会觉得不舒服,所以尽管我们是一家在二线B级城市的小婚纱摄影店,我们也非常关注北上广的创业者们常挂在嘴边的“用户体验”和创新,不想做那么生硬的促销。机缘巧合遇到麦客,表单就成了我们连接客户的软性桥梁。

其实我们算是麦客的新用户,今年8月份我才在快站插件上看见麦客。当时我在快站上架我们的移动端网页,我非常需要一个表单来收集客户信息。快站自带的表单不够满足我的需求,于是我开始各种寻觅。第一次打开麦客的时候,一进去就是“联系人”列表,顶上又有“群组”“邮件”什么的,我还以为这是网络通讯录工具。后来有时间仔细研究了一下,打开“表单”就像发现了新大陆,新世界的大门由此打开,各种模板、组件、配色,我之前的问题通通都能被解决。仔细看了麦客的教程,还有发送给我的邮件、Magic Book,感觉这是一个非常用心的团队,顿生欣喜。

逐步熟悉之后,我就把麦客表单放在了我们的移动端页面和微信公众号里,基本能够满足我对收集用户信息的预期设想。从我目前的使用来看,我觉得只要对基本的组件进行有效的组合,就已经可以发挥很大的作用了,各种组装还蛮奇妙无穷的。就这样表单成为了我们和客户之间的桥梁,通过填写一张表单客户就能和我们发生联系,如果他对我们感兴趣,我就有机会加深接触。

我们主打的产品就是婚纱摄影,一套摄影的价格对于大多数人来说其实是一笔不小的开销。但如果有机会可以获得不错的折扣,或者能抽奖得到免费拍一套照片的机会,大多数人会非常愿意尝试,谁不想好运落在自己头上呢。于是我把握住这种消费心理,并结合时下最火的“众筹”概念,利用麦客表单的支付功能做了2个不同梯度的众筹表单:“一元众筹婚纱照,参与就抽4999元婚纱照” 和 “88元众筹4999元婚纱照直接减2000元订金” 。


点击图片,微信查看88元表单实例

即将结婚的新人在筹备婚礼,还没拍婚纱照时看到1元参与众筹婚纱照肯定会感兴趣来参与的。那我们就拿出一套婚纱照套餐,五套全家福套餐用来抽奖,支付1元相当于就有一次抽奖机会。抽中的话我们就送了,未抽中我们就送一个参与礼品让顾客来店领取又可以转化成线下门店流量。88元档,就相当于支付一个88元的订金,原价4999元的套餐能立即优惠2000元,同样也有抽奖机会,想结婚的人看了是不是很心动呢?

其实要说表单的制作,主要就是利用了联系人组件支付组件。当然,我们有设计带有自己工作室特色的图片插入表单中,这样看上去就还蛮洋气。不得不说支付组件真的很方便,再加上表单设置可以有提交跳转到指定链接功能,两者一配合,完全不需要什么复杂的开发,已经能够简单满足我既参与众筹又能同时抽奖的功能,而联系人组件就很好地帮我收集并保存了客户信息。

我们这次使用麦客表单做的众筹活动,3时间搜集将近400客户资料。对于我们这种月营业额100万以内的企业是非常可观的。活动还在持续中,目前已经有了十几个订单,其中选择众筹方案2,88元众筹后订单直接可以抵换2000元现金很快就有6个用户支付,这显然是对我们品牌了解比较多或者对我们很信任有好感的用户,我也会对他们的信息做一定识别,这几位用户需要好好维护。而绝大多数客户会参与1元的众筹抽奖,只要他们填写了个人信息,我们会有专业的客服电话通知客户到店领取礼品,或者是邀请他们来了解我们的产品。这是一个非常有效的方式。上周五晚上8点多有一个客户参与了1元众筹,她想拍婚纱照所以就在我们客服的跟踪后当天就来到店里,我也亲自做了接洽。在详细了解我们的公司产品后她选择在线上支付了88元,抵了2000元的现金。随后她在店内补交 2999元成交了我们的众筹(4999元)优惠套餐,我们已经在排期准备拍摄。

你可以看出来,我们在整个活动中没有生硬推销东西给用户,都是等着他们主动和我们发生联系,然后我们再进行接触和介绍。我用一个表单,给用户和我们自己时间,了解之后自然会有结果。

顾客拿到优惠,企业得到了客户,麦客就是其中一个很重要的桥梁。


 

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