简体中文

简体中文

English

三分钟让你了解麦客CRM

2016-12-21 44295
888

麦客CRM是什么?麦客能做什么?

麦客能帮助你批量管理海量联系人,并从中挖掘出价值更高的用户。

你可以使用麦客进行信息收集、市场开拓、客户挖掘并展开持续营销活动。

麦客提供一个极致灵活的表单模块,你可以使用表单模块在活动报名、问卷调研、投票决选、申请登记、在线订单等事务中收集信息,所有填写表单的联系人相关信息都会沉淀到麦客的联系人模块,成为客户数据的来源

麦客提供便捷易用的邮件短信模块,你可以向联系人批量地推送消息,也可以在与表单等其它系统功能交互的过程中向联系人触发相应的消息,传达你想要客户了解的内容。

麦客的联系人模块能够精准定位到每一个联系人与你的交互行为,并根据这些行为为你的联系人分类分级,你可以对联系人进行进一步有针对性的管理。

麦客还能够提取出大批量联系人中,对你而言更有意义的那一小批,便于你选择性地在这些客户身上投入更多的资源,提高成单率。

 

麦客有哪些特点?

简单。所以好用,零技术基础,上手麦客只需几分钟。麦客提供了大量功能帮助、视频介绍、操作方法指导,还有随时待命的金牌客服麦小客,遇到任何问题都不怕~~

够拽。所以特别,拖拽组件创建表单、邮件,大量美观实用的模板,随你所欲绝不千篇一律。

轻盈。所以灵活,适用一切信息收集场景,传递所有你想传递的信息,你能想到的,麦客都能做到。

机智。所以贴心,能提供友好的分析数据,提醒你谁是你的VIP,哪个客户你该多花心思继续跟进。

 

我适合用麦客吗?

毫不夸张地说,任何人都适合使用麦客。

从两三个人的小团队,到几万人的大企业,麦客已经服务了超过50万个大大小小的组织,它们遍布零售、服务、教育、金融、媒体、互联网、电商、农牧等数十个行业,不止商业机构,企事业单位和NGO也很喜爱麦客。

麦客帮助大家收集和规整信息,更轻便地传达信息,随时随地管理自己的信息,快速与协作者共享信息,有太多激动人心的便利之处,同样等着你来发现。

 

麦客怎么收费?

麦客的基础功能都是免费的,你可以免费存储不设上限的联系人,免费制作不限数量的表单,免费收集不限数量的反馈,还可以邀请不限数量的同事和你一起协作管理这些联系人。

当然,麦客也有一些付费功能,例如发送邮件和短信,除了赠送额度以外,超出部分是需要自行付费的。文件存储量超过免费量(500M)以上,需要付费购买空间才可以。麦客还有一些酷炫的小功能,例如表单中的某些特殊组件,或是更优质的统计体验,想深入了解它们的话,可以点击这里看看:《麦客付费功能小盘点

你还需要知道一点:你现在免费使用的所有功能,未来也会永久免费,所以可以放心啦~~

 

麦客安全吗?

麦客作为一家提供企业级服务的公司,可用性、稳定性和安全性永远都是最重要的,我们比任何人都更看重数据的安全问题,这是麦客生存和立足的根本,麦客做了很多努力,从多个层面保证用户的数据安全。

首先,数据安全依赖于稳定的基础环境。麦客的整体服务部署在阿里云,阿里云能够提供优质的数据保障支持,从主机层面抵御大量网络攻击,在没有大的自然灾害的情况下,数据丢失的可能性极小,即使发生灾害,多地灾备机制也能有效避免数据损失。

其次,从麦客的技术层面来看,在前端和数据库层均采用多重安全机制,防止SQL注入、跨站脚本等形式的网络攻击;对于诸如用户密码这样的关键信息,全部采用加密存储、加密传输的方式,使重要信息不被外界恶意获取;并且制定了完善的用户数据备份机制,使突发情况出现时,用户的损失能够降低到最小限度。

从公司的管理制度而言,麦客团队内部有严格规定,不允许任何人以任何形式泄露用户信息。事实上,在整个麦客团队中,只有最高层极少数核心技术人员出于维护数据库的需要才有访问数据库的权限,防止了职务泄露的可能。例如日常和大家打交道最多的客服MMs,她们只能接触到与客户账户、注册等有关的信息,客户收集到的反馈和联系人信息是完全接触不到的。

不仅如此,对客户信息安全的重视也深入到了产品细节的方方面面。例如,不同麦客组织账号之间的数据严格分离,绝对不可能以任何的形式实现跨账号合并或数据迁移,这也极大程度的杜绝了同一个人在不同公司、组织之间泄露数据的可能性。

事实上,根据以往的经验来看,出现数据泄露的情况,往往都跟信息收集者本身的疏忽有一定的关系,通过表单收集的信息除了登录你的麦客账号后可以查看到,还可以导出到本地电脑中,还可以发邮件到指定邮箱,还可以推送消息到微信和钉钉,别看这些环节不起眼,一不小心也有可能会导致数据泄露哦~因此我们也希望大家务必保管好自己的注册账号和登录密码,不要轻易跟别人分享,导出的数据也要做好妥善的保存,或者及时销毁,以免被其他人利用。良好习惯的养成,会对数据安全带来更多保证。

 

麦客的产品怎么使用?

我们有一个强大的帮助站:麦客百科

在“新手必读”栏目中,我们为你准备了每一个大模块的基础功能说明,你可以通过这些文章快速开始上手了解麦客的表单、邮件、短信和联系人。如何利用表单模板和极简模式在一分钟之内做好一张颜值又高又符合你需求的表单;如何快速地准备好一封邮件;如何以最快的速度群发一批短信。

在“高级功能”中,我们会向你介绍更多深入细节的功能,这些功能会适用于各种各样不同的场景,例如历来颇受欢迎的“表单内付款”的功能。当你对某个场景下的功能有进一步的需求,在这个版块中便能找到详细的分析。

在“案例分享”栏目中,你能看到别人是如何使用麦客的,麦客在不同的行业中如何帮助不同规模的组织完成信息收集、持续营销和客户分析。

另外,我们还制作了许多视频资料,如果你和我一样不喜欢看大篇文字,几段小动画视频或操作录影能够让了解麦客的过程更加轻松有趣~~

 

麦客背后的团队什么样?

我们的目标是做有价值的产品

我们希望我们创造出来的产品能真真切切地为每一个人带来实际帮助,不是表面功夫,不是政绩工程,一定是实实在在的效率提升、成本节省。

我们认为工作和娱乐一样,既然都是人们生命中不可或缺的部分,那么我们工作中所使用的产品就应该和个人消费产品一样,对用户友好,轻巧,一看就懂,它不应该庞大、笨重、复杂。

我们想要去追求每一件事物最深层的本质,看到你每一个需求背后的意义,把所有这些本质积累到我们的产品中,为你奉上一款不浮躁、不妥协的好工具、好平台。

我们知道自己能力有限,所以从不妄自尊大,也因此从不辍前行,我们的每一点一滴进步,每一丝一毫心得,都想让你看到,都想与你分享,都想能以此让我们为你提供更好、更好的服务。

为了所有这一切,我们会不断努力。

 

相关阅读