本服务协议的双方是麦客CRM(以下简称“麦客”)及希望委托麦客在付款人填写表单过程中通过微信、支付宝(下称“第三方支付平台”)收款的用户(以下简称“ 您”)。麦客将根据您的申请为您提供此项服务、业务开通及后续增值服务(以下简称“本服务”)。为获得麦客提供的上述服务,请您认真阅读本协议的全部内容。
一、 定义与解释
1、“麦客商户平台”,是按照第三方支付平台业务规则要求,付款人通过第三方支付平台将款项按第三方支付平台传输的付款指令将付款人支付宝账户、微信支付账户或银行账户内的资金向第三方支付平台指定账户进行付款,最后根据约定的期限,由您自主将第三方支付平台账户中的款项提现至您指定银行账户中的收款服务。
2、“第三方支付平台”,指微信、支付宝。
3、“付款人”,指填写某张麦客表单,并通过支付宝、微信支付向第三方支付平台指定账户进行付款的行为人。
二、 声明与承诺
1、 您确认,在您注册成为麦客在线用户且同意使用麦客商户平台收款业务前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦您使用麦客商户平台进行收款,即表示您同意遵循本协议之约定。本协议由本协议条款与麦客公示的各项规则组成,您理解和认同本协议,即表示您对本协议所有组成部分的内容理解并认同,一旦您使用本服务,您和您或您公司银行账户即受本协议所有组成部分的约束。
2、您确认,在您同意接受本协议并申请将您的提现银行账户信息告知麦客,由您从第三方支付平台将您的付款人所支付的款项提现至您指定账户的这项收款业务时,您是具有完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人或法人;本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的,您应立即停止使用本协议项下的服务。
3、 您同意,麦客有权根据业务发展需要对本协议的内容予以变更,并在门户网站上以公告的形式予以公布,无需另行单独通知。变更后的协议内容在门户网站公布即有效代替原来的协议,您须注意定期审阅本协议及其变更后的内容。如果您不同意麦客对本协议所作的任何变更,您应立即停止使用本协议项下麦客提供的服务。若您在本协议内容公告变更后继续使用麦客提供的服务,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务。
4、在使用本服务过程中,本协议内容,门户网站上出现的规则、操作提示,支付宝或微信支付的提示,以及麦客发送到您手机的信息(短信验证码)等内容属于您使用本服务相关规则的一部分,您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意麦客有权单方面修改服务规则,如果您不同意修改后的麦客服务规则,您应立即停止使用麦客提供的服务。
5、您了解并知悉,麦客为您提供的是接入第三方支付平台并依据您或付款人的操作向第三方支付平台发送指令的服务,具体的支付服务、资金保管、分账服务及提现服务等,仍由第三方支付平台向您提供。您在支付环节仍应遵守第三方支付平台发布的公告、章程或与您签署的与第三方支付平台在线支付业务有关的协议。如您对第三方支付平台内的资金流向或状态产生任何疑问,您应及时与第三方支付平台进行联系。
6、您声明,在使用本服务过程中,通过表单所提供的商品或服务是符合国家相关法律规定的。并且能够向付款人提供必要的售前、售中和售后服务,能够向付款人提供真实有效的联系方式或其它客服渠道,对已经出现或可能出现的问题或纠纷能够及时跟进和解决。
7、您声明同意并保证不得利用本服务从事任何下列行为,否则,您应自行承担所有法律责任:
(1)反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国际秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一;
(2)侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他知识产权及其他合法权益;
(3)冒用他人名义使用本服务;
(4)从事任何不法交易行为,如贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品等其他违禁物;
(5)提供赌博资讯或以任何方式引诱大人参与赌博;
(6)涉嫌洗钱、非法融资、套现或进行传销活动;
(7)使用无效信用卡、银行卡或他人银行账户;
(8)进行与您宣称的内容不服的交易或不真实交易;
(9)从事任何可能侵害麦客的行为;
(10)其他违法行为或麦客有正当理由认为不适当的行为。
8、您声明,您已经按照麦客的提醒,充分了解并注意了本协议中免除和限制麦客责任,可能加重您责任或排除您权利的条款。
三、 账户开立及使用
1、 您注册的麦客账户可以登录并且使用门户网站的内容,但您的账户仍不具备收款功能。只有当您同意本协议,同时向麦客提供开立麦客商户平台收款账户所需的信息及材料后,麦客才会为您开通第三方支付平台账户,付款人才可以通过支付宝、微信支付或银行卡支付向第三方支付平台账户进行相关款项的支付。您告知麦客您或您公司开户信息的行为即表示同意使用麦客商户平台收款功能进行款项的支付或收取。
2、 麦客仅根据第三方支付平台的委托,协助您使用麦客相关功能模块提供辅助服务,由于告知麦客开户信息资料本身可能存在的风险(比如您的IP遭到攻击或电脑被技术攻击等),您应充分知晓并自行承担相关风险。
3、 麦客提供的麦客商户平台收款服务受您所提供的银行账户的状态制约,如该账户因失效、止付等原因不能使用,相关服务将自动中止。您所提供的银行账户状态恢复正常并重新提出申请时,麦客才会重新提供相应的麦客商户平台收款服务。
4、 在同意麦客的麦客商户平台收款服务并且已告知麦客您银行账户的操作后,付款人在使用其支付宝账户、微信支付账户或银行账户所支付款项将暂由第三方支付平台保管,并且由您自主选择提现日期将相关款项提现至您所指定的银行账户中。在此期间,麦客保留对非法通过麦客表单内嵌服务所获得的款项进行国家相关法律法规所规定的情况进行处理的权利,且对相关麦客账号进行封停的处理。
5、 您通过麦客提供的麦客商户平台收款服务所收到的支付订单数据,将会以麦客表单反馈的形式发送到您的麦客账户。在此期间,如因不可抗因素、人为因素、账户被您无意间泄露等原因所造成的损失,麦客将不予承担任何责任。如果有因支付订单数据未通过表单反馈予以及时通知,且您未及时与麦客的技术人员进行沟通所造成的损失,麦客将不承担任何责任。
四、 收费与提现
1、 本服务是麦客提供的有偿服务,服务期限以年为单位,具体服务费金额及优惠措施以您开启/购买此服务时官网页面显示金额为准。
2、 付款人所支付的款项会在扣除交易服务费后到达第三方支付平台提供的指定账户中,您可以对扣除交易服务费后剩余的款项进行自主提现操作。
3、每次收款的交易手续费由第三方支付平台和麦客共同扣取,交易费率为全渠道统一1.49%,此交易手续费可能会产生变更,具体优惠措施或变更以官网页面显示费率为准。
4、 提现操作的到账期限以第三方支付平台的交易规则为准,此交易规则可能会产生变更,以官网页面显示的到账规则为基本参考依据。由于资金的处理操作完全依赖于第三方支付平台,麦客无法对提现或到账期限进行任何承诺。
5、 由于资金的交易完全产生于第三方支付平台,麦客不参与资金的收取或提现,所以麦客无法为您提供任何涉及退款的操作或服务。如果您需要关闭某次交易或针对某次交易发起退款,您需要自行联系第三方支付平台进行操作。如第三方支付平台并不提供退款服务,您可以先将款项提现至指定银行账户,再自行处理退款。
五、 服务终止
1、 在使用麦客商户平台收款功能在线销售商品或提供服务的过程中,您应当遵循相关法律法规的规定,不得利用麦客提供的收款服务从事洗钱、赌博、套现、销售假冒产品或金融诈骗等各种违规、违法及犯罪等活动。若麦客发现或认为您涉嫌上述违规、违法或犯罪活动的,可以立即停止服务、延迟支付或扣除交易款项、要求您及时提供所有的交易材料证明,并有权向有关监管机构或司法机关报告。因您的上述活动造成付款人、第三方或者麦客损失的,应由您承担赔偿责任。
发生违反相关法律法规的行为,麦客有权无需进行事先通知即可立即停止对您提供本服务。
2、 若接到付款人投诉或举报您存在违法或违规行为等行为经初步核实的,或者通过您曾提供的联系信息却不能及时联系到表单制作者进行相关核实的,麦客无需进行事先通知即有权将您的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给付款人或相关部门。当投诉发生后,麦客通过您提供的主体信息和联系方式无法与您取得联系或不能及时收到您的有效回复,麦客有权暂停您的收款及提现功能,以便处理付款产生的纠纷,并与第三方支付平台配合及时解决付款人的投诉纠纷,以保护您及付款人的合法权益;但法律另有规定的除外。
六、保证金与受控名单
1、一般情况下,您使用麦客的麦客商户平台收款功能并不需要支付保证金,但当以下情况发生时,麦客有权要求您缴纳一定金额的保证金后,才继续为您提供麦客商户平台收款服务,如您不同意缴纳,麦客有权停止您继续使用麦客的麦客商户平台收款服务:
(1)您售卖的商品或服务涉及假冒伪劣产品、描述不实或对其它厂家或服务提供者造成侵权行为的;
(2)据付款人反馈或投诉,您的商品质量不合格,或您没有向付款人提供恰当服务的;
(3)您经营的业务所需许可证照未能完整在麦客进行备案的;
(4)出现了一次及以上消费者或其它第三方投诉情况的;
(5)出现过其它可能指示您的业务存在法律或市场风险情况的。
若因上述情况发生导致您需要向消费者或第三方退赔的情形,若您怠于处理,麦客将从保证金中垫付,支付后,您需要及时补足保证金。否则,麦客有权停止您继续使用麦客的麦客商户平台收款服务。
2、保证金额度:保证金的具体金额由麦客根据您的具体业务内容及总收款额度进行评估并收取,最低为人民币¥1000元(人民币:壹仟元整),最高为人民币¥50000元(人民币:伍万元整)。
3、退回保证金:您可以在停用麦客商户平台收款功能时向麦客申请退回保证金,麦客停用您的收款功能后,进入30天观察期,若无赔退事项或其他纠纷,麦客将全额退回保证金;若在观察期期间产生新的投诉,麦客可视情况重新计算或延长观察期。停用收款功能并退回保证金后,您的账户将会自动进入受控名单。
4、受控名单中列明的账户及收款主体(包括但不限于个人、企业、个体工商户等)需要在缴纳保证金后才被允许使用麦客商户平台收款功能。
七、 账户信息安全及真实性保证
1、您应妥善保管您的用户名和密码,保证不向其他任何人泄露该用户名及密码。所有通过您的麦客账户以及密码进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。因此所导致的您的支付宝账户、微信账户、银行账户或第三方支付平台账户内的资金损失,将由您自行承担。
2、如您发现有他人冒用或盗用您的麦客账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知麦客,要求麦客暂停相关麦客商户平台收款服务。同时,您理解并确认麦客对您的请求采取行动需要合理期限,在此之前,对第三人使用本服务已执行的指令所发生的效力,除非可证明麦客存在故意或者重大过失,麦客对已执行的指令导致的损失不承担任何责任。
3、在您同意麦客商户平台收款业务及后续使用第三方支付平台账户收取款项的过程中,您应妥善保管您的银行账户信息、身份信息和手机信息(含短信验证码内容),不得将银行账户信息、身份信息和手机信息(含短信验证码内容)转告或泄漏给他人。因您泄露上述信息、或介质保管不善、未尽到防范风险与保密义务或因您引起的其他原因(包括但不限于点击钓鱼链接、泄露交易密码或信息,您使用的计算机被他人入侵等情况),由此产生的风险及损失由您自行承担。
4、您在申请麦客商户平台收款服务时,应按照第三方支付平台及麦客的提示提供您个人或公司的信息,并保证该信息的真实、准确、完整。麦客有权通过电话、邮件、或您所提供的其他联系方式与您联系,但麦客不保证您能够收到或及时收到,您应承担由此产生的任何风险和损失。
5、如您在申请时提供的个人或公司信息有任何变更,您应及时登录麦客或者通知麦客工作人员并且更新相关信息。因您未及时更新信息,导致麦客无法为您提供服务或提供服务时发生任何错误,您将承担因此产生的一切后果,麦客对此不承担任何责任。
6、您应对您申请的该项服务(麦客商户平台收款服务)负责,并确保只有您本人或本人所属机构可以使用您的第三方支付平台账户或麦客账户,账户禁止出租、出借、转让、赠与或出售。否则,因此引发的一切风险和损失由您自行承担,麦客对此不承担任何责任。
八、服务期限
麦客商户平台收款服务期限以您开通本服务的时间为依据按年计算,具体以官网页面上的服务有效期为准。当本服务过期,本服务相关的全部功能都将自动终止,您可以通过即时续费或重新开通本服务来继续使用麦客商户平台收款功能。
九、不可抗力、免责及责任限制
1、不可抗力、免责条款:因下列原因导致麦客无法正常提供服务的,麦客免于承担责任:
(1)麦客系统维护或升级;
(2)您的电脑软件、系统、硬件或通信线路出现故障;
(3)您操作不当或通过非麦客授权或认可的方式使用本服务;
(4)第三方支付平台、银行或电信设备出现故障;
(5)因台风、地震、洪水、停电等不可抗力因袭,病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方支付平台服务瑕疵或政府行为等原因;
(6)发生麦客无法控制或无法预计的情形。
尽管有前款约定,麦客将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
2、责任限制
麦客可能同时为您及您的付款人提供服务,您同意对麦客可能存在的该行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突,并不得以此来主张麦客在提供服务时存在法律上的瑕疵。
十、法律适用与争议解决
此协议适用中华人民共和国法律;如与此协议有关的某一特定事项缺乏明确法律规定,则应参照通用的国际商业惯例和行业惯例。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,均提请四川省成都市锦江区人民法院诉讼解决。
十一、最终解释权
麦客保留对本协议条款、麦客商户平台收款服务的最终解释权。
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