现如今，在线上卖东西已经不是稀罕事，但第三方专业的订单系统往往操作复杂且收费较贵，其实使用麦客就能搭建一个轻量的订单管理系统，集商品展示—在线支付—订单管理—商品数据查询—客户持续营销五大功能为一体。使用商品组件可以创建一个在线订单表单，对商品进行展示，吸引下单，起到在线商铺的作用。
那么，发布订单表单后，我们要在哪里查看订单详情呢？这篇文章将会详细介绍如何在麦客后台查看以及管理你的订单。
一、订单查看
不用把订单想的太复杂，在这个在线订单类的表单中，订单对应的就是一条条收回的反馈。表单发布后，后台的每一条反馈都是你的订单消息，需要你及时进行处理和跟进。
单个表单的订单，直接在反馈列表处查看即可，当然，针对制作了很多订单表单的商户，你也可以直接在表单列表的交易记录处看到所有的订单信息。
如上图所示，图中的反馈数就相应对应了该表单的订单数目。比如麦田生鲜这个表单的订单数量为7笔，其中有3笔新订单未查看。
点击查看反馈可以进入该表单的表单反馈列表视图，查看单个表单每笔订单的详细情况。关于表单反馈列表视图功能详解介绍，请戳【表单反馈列表视图功能详解＞＞＞】，本篇文章主要从订单的角度进行着重说明讲解。
在这个列表视图页面中，可以清晰的看到各条反馈（即订单）的订单号、支付状态、支付方式以及购买的商品详情，在右上角的“自定义显示列”功能键处还可以自行设置反馈题目的显示。在列表视图中可以逐条查看每一个反馈的详细内容，还可以对订单反馈批量进行筛选和管理。
双击该条反馈即可弹出反馈详情，也就是单笔订单的详情。在线订单类的表单中，可以使用左上角的“处理、星标”来标记该条订单的处理情况，比如是否发货等，在设置了处理或者星标后，可以很方便的在列表中识别出来，还可以通过“部分显示”功能快速进行筛选。
二、订单管理
在实际的在线订单类表单的使用过程中，商家会遇到很多无效订单，也就是没有及时支付的订单。如何才能快速的定位已经支付的订单，对订单处理的效率提升有着至关重要的作用。
查看已支付订单
以下两种方法可以帮你快速查看已经支付的订单，减少不必要的干扰：
1、表单——反馈列表视图
在反馈列表的左上角，可以选择显示部分反馈，点击选择“已支付反馈”，就可以隐藏其他反馈，只限制已支付的反馈，便于后续的发货处理。
在显示部分反馈的右侧有个刷新的按钮，收集中的表单随时都可能有人在查看和提交，点击可以刷新列表，检查是否收集到了新的订单反馈，可以让你随时掌控表单的最新动态。
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2、表单管理页面——交易记录
点击表单管理页面右上角的“交易记录”，管理员可以查看账号下的所有成功支付的订单记录。
在交易记录页面，可以看到所有的交易订单列表，包括付款时间、订单号、交易记录所属的具体表单、购买的具体商品、结算状态、交易额以及支付方式。在这里可以快速的查看已支付的订单，并及时定位到具体的表单，查看详细信息。
需要说明的是，表单的反馈是可以删除的，但表单的交易记录是不能删除的。一旦你的客户通过你的表单产生了购买行为并进行付款，这条订单交易信息都将存储在表单交易记录中。再也不用担心支付订单的遗漏啦~
筛选已支付订单
上面的两种方法只是帮助你快速查看已支付的订单，若要更精准的定位已支付订单中符合某些特征的反馈，可以使用结构化筛选功能。
通过组合筛选条件，找到已支付订单中符合要求的反馈，比如，按照地区来筛选已支付的购买人，方便后续向联系人发送符合地域特点的营销短信/邮件。
我们以此为例，看看具体的操作方法：
首先，使用结构化筛选功能，添加筛选条件，筛选出“支付状态”是“已支付”，且“地址”包含“成都”的反馈。
然后，在筛选结果中，通过“批量操作”功能，将反馈对应的联系人都统一添加到指定的联系人群组“成都地区预计发短信”中。
最后，向该群组的联系人发送指定的营销短信。可以在联系人群组中，通过批量操作群发短信，也可以在群发短信时，选择该群组的联系人为收件人。
三、详解表单反馈统计视图在订单中的应用
在查看订单时，除了有展示订单明细的列表视图，也有展示数据图表可视化的统计视图，通过表单反馈统计视图，你可以清楚获知哪种商品更受欢迎，下面一起来看看具体应用技巧。
表单反馈统计视图会按照题目顺序来展示统计图，不过只有商品、选择和数字类的题目才会有统计图。
对于与订单息息相关的商品组件，系统会以组件中每一个具体商品为单位，分别统计各个商品购买的总件数，以及对应的销售额和购买次数，并给出单次购买件数的极值和平均值。统计范围分为全部与支付成功，帮你看出哪款商品是最受欢迎的、哪款商品是购买量最大的，为你后续的销售策略和选品提供数据支撑。
比如，在上图中的老虎虾和牛肚，在购买件数、购买次数等数据上的表现都是比较好的，但在支付成功的订单处却是0笔，说明客户只是添加购物车最终却并未付款，可能在最后促成交易这一步上出了问题，后续做销售策略优化的时候就可以考虑多设置一些促成交易的步骤。
