反馈提醒通知短信

一个精美的表单创建完成后，业务往往才刚开始，反馈的收集才是重头戏！

您可以利用表单反馈的通知提醒功能，实时掌握表单的最新动态，不错过任何一条重要反馈。目前，麦客提供了邮件、短信、MikeTouch三种接收方式，可根据具体需求选择使用。

其中，MikeTouch是麦客自主研发的消息推送工具，同样支持移动端（手机）随时随地跟踪查看，图文消息更丰富，下载APP/客户端就能免费使用，了解更多>>

下面让我们一起快速了解“反馈提醒短信”的相关使用吧！

反馈提醒短信是什么？

顾名思义，反馈提醒短信就是用短信的方式接收反馈提醒；表单设置短信通知反馈提醒后，当填表人的反馈提交时，将会自动发送短信到制表人指定的电话号码。

使用短信方式，接收反馈提醒的错漏率低 ，对提醒消息的管理便捷，特别适用于接收处理即时性较强、重要性较高的反馈。

并且，反馈提醒短信是默认开通的，不需要额外支付开通费用，只需在发送短信时消耗相应的短信配额即可。

一条反馈提醒短信内容详解：

参照上图，我们将一条反馈提醒短信的内容分为以下四部分：

短信签名：来自反馈提醒的短信，短信签名统一为【麦客反馈】，一目了然，帮你给短信分类，不错过任何的重要反馈；

表单标题：表单标题会显示在短信签名之后，便于分辨反馈来源的表单；需要注意的是，表单标题只能显示5个字，超过5个字后自动省略为*，所以表单标题的前5个字对识别性而言很重要哦；

具体内容：系统化的将填表人提交的各个题目的“内容”逐行列出来，自动分明，便于你识别关键信息；

反馈详情链接：短信最下方的链接为反馈详情链接，无需登录麦客，点击即可跳转手机浏览器查看完整反馈信息，订单号、支付状态、票号等信息一览无遗。

使用场景举例：

比如例图中的外卖订购收集表单，当顾客提交反馈后，店主以及相关人员就能通过短信获知相关重要信息，及时帮顾客处理订单信息，避免错漏。

怎么设置反馈提醒短信？

设置反馈提醒短信的方法多样化，在表单内容的整体设置里，勾选“有新反馈时通知我——发短信”，即可对短信反馈提醒进行设置；

同样，在专家模式下，点击“全局设置”，在页面的“通知提醒”处勾选“有新反馈时通知我——发短信”，即可设置用短信来接收新反馈提醒；

关于接收短信的手机号码设置：

制表人可以设置多个手机号码同时接收反馈，这样团队里此项业务的相关人员都不会错过重要信息；

但需要注意的是，一个表单接收反馈的手机号码最多设置为10个，目前仅支持添加中国大陆手机号码。

关于反馈提醒信息的内容显示偏好设置：

反馈提醒短信内容分为完整版与精简版，通过内容偏好的选择，可以设置收到的反馈提醒短信的显示内容（如下图）；

选择完整反馈内容 ，会在短信内容中显示详细反馈信息。

选择精简反馈内容，系统会自动帮你截断多余的字数，每行只显示5个字，帮你节省短信发送配额；但是对于姓名、手机号、QQ等重要联系方式，或者数字、货币等不适合截断的组件，则会始终保留全部内容。

可以根据你制作表单的具体情况，自行选择内容的显示设置哦~

支付成功时通知我：

当你的表单里有商品组件需要填表人付款时，不仅可以设置“有新反馈时通知”，而且可以设置“支付成功时短信通知”，帮助你及时掌握已支付填表人的具体动向，为后续的精细化运营做好准备。

而且“支付成功时通知我”与“有新反馈时通知我”的设置方法完全一致哦~

短信配额消耗怎么计算？

在“发短信”这一选项的后方，自动显示当前短信余额数；当短信余额消耗为0后，反馈提醒短信也无法发出，所以请记得及时购买补充短信配额哦~

短信中的所有汉字、英文、数字、空格、标点或符号都算作一个字。一条标准短信的字数限制是67个字，系统会按照每67个字为单位扣除相应的配额，即恰好67字的短信会扣除1个配额，68个字就会扣除2个配额，字数越多，消耗的配额也就越多。

在短信功能的短信配额变更明细中，可以查看每一笔短信配额的变更情况。

怎么发送短信给填表人？

相信通过这篇文章，大家已经了解反馈提醒短信的相关使用啦！

反馈提醒短信是发送给制表人的提醒信息，可是在日常使用中，要怎么发送短信给填表人呢？

你可以在填表人提交表单/支付成功时，给填表人发送反馈信息，作为填写凭证使用；也可以使用触发短信功能，自定义短信内容，为填表人提供更有针对性的营销服务。