简体中文

简体中文

English

【短信】反馈提醒通知短信功能详解

2017-03-31 638
5

一个精美的表单创建完成后,业务往往才刚开始,反馈的收集才是重头戏!

你可以利用表单反馈的通知提醒功能,实时掌握表单的最新动态,不错过任何一条重要反馈。通知提醒有邮件、短信、微信三种接收方式,可根据具体需求选择使用。

下面让我们一起快速了解“反馈提醒短信”的相关使用吧!

 

反馈提醒短信是什么?

顾名思义,反馈提醒短信就是用短信的方式接收反馈提醒;表单设置短信通知反馈提醒后,当填表人的反馈提交时,将会自动发送短信到制表人指定的电话号码。

使用短信方式,接收反馈提醒的错漏率低 ,对提醒消息的管理便捷,特别适用于接收处理即时性较强、重要性较高的反馈。

并且,反馈提醒短信是默认开通的,不需要额外支付开通费用,只需在发送短信时消耗相应的短信配额即可。

 

一条反馈提醒短信内容详解:

参照上图,我们将一条反馈提醒短信的内容分为以下四部分:

短信签名:来自反馈提醒的短信,短信签名统一为【麦客反馈】,一目了然,帮你给短信分类,不错过任何的重要反馈;

表单标题:表单标题会显示在短信签名之后,便于分辨反馈来源的表单;需要注意的是,表单标题只能显示5个字,超过5个字后自动省略为*,所以表单标题的前5个字对识别性而言很重要哦;

具体内容:系统化的将填表人提交的各个题目的“内容”逐行列出来,自动分明,便于你识别关键信息;

反馈详情链接:短信最下方的链接为反馈详情链接,点击进入到具体的反馈详情页面;

使用场景举例:

比如例图中的外卖订购收集表单,当顾客提交反馈后,店主以及相关人员就能通过短信获知相关重要信息,及时帮顾客处理订单信息,避免错漏。

 

怎么设置反馈提醒短信?

设置反馈提醒短信的方法多样化,在表单内容的整体设置里,勾选“有新反馈时通知我——发短信”,即可对短信反馈提醒进行设置;

同样,在专家模式下,点击“全局设置”,在页面的“通知提醒”处勾选“有新反馈时通知我——发短信”,即可设置用短信来接收新反馈提醒;

关于接收短信的手机号码设置:

制表人可以设置多个手机号码同时接收反馈,这样团队里此项业务的相关人员都不会错过重要信息;

但需要注意的是,一个表单接收反馈的手机号码最多设置为10个,目前仅支持添加中国大陆手机号码。

关于反馈提醒信息的内容显示偏好设置:

反馈提醒短信内容分为完整版与精简版,通过内容偏好的选择,可以设置收到的反馈提醒短信的显示内容(如下图);

选择完整反馈内容 ,会在短信内容中显示详细反馈信息。

选择精简反馈内容,系统会自动帮你截断多余的字数,每行只显示5个字,帮你节省短信发送配额;但是对于姓名、手机号、QQ等重要联系方式,或者数字、货币等不适合截断的组件,则会始终保留全部内容。

可以根据你制作表单的具体情况,自行选择内容的显示设置哦~

 

支付成功时通知我:

当你的表单里有商品组件需要填表人付款时,不仅可以设置“有新反馈时通知”,而且可以设置“支付成功时短信通知”,帮助你及时掌握已支付填表人的具体动向,为后续的精细化运营做好准备。

而且“支付成功时通知我”与“有新反馈时通知我”的设置方法完全一致哦~

 

短信配额消耗怎么计算?

在“发短信”这一选项的后方,自动显示当前短信余额数;当短信余额消耗为0后,反馈提醒短信也无法发出,所以请记得及时购买补充短信配额哦~

短信中的所有汉字、英文、数字、空格、标点或符号都算作一个字。一条标准短信的字数限制是67个字,系统会按照每67个字为单位扣除相应的配额,即恰好67字的短信会扣除1个配额,68个字就会扣除2个配额,字数越多,消耗的配额也就越多。

在短信功能的短信配额变更明细中,可以查看每一笔短信配额的变更情况。

 

怎么发送短信给填表人?

相信通过这篇文章,大家已经了解反馈提醒短信的相关使用啦!

反馈提醒短信是发送给制表人的提醒信息,可是在日常使用中,要怎么发送短信给填表人呢?

你可以在填表人提交表单/支付成功时,给填表人发送反馈信息,作为填写凭证使用;也可以使用触发短信功能,自定义短信内容,为填表人提供更有针对性的营销服务。

相关阅读